1. 총칙
제1조 (목적)
본 약관은 주식회사 리보(“회사”)가 제공하는 AI 음성 모닝콜 및 관련 인터넷·모바일 서비스(“서비스”)의 이용조건과 절차, 회사와 회원 간 권리·의무·책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
- “회원”이란 본 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용계약을 체결한 자를 말합니다.
- “정기결제”란 월, 연 등 일정한 주기에 따라 이용요금이 자동으로 청구되는 결제 방식을 말합니다.
- “디지털콘텐츠”란 전자적 방법으로 제공되는 모닝콜 음성 등 무형의 재화를 말합니다.
- “전자금융거래”란 토스페이먼츠㈜를 통해 이루어지는 대금 결제 및 자금 이체 행위를 말합니다.
제3조 (약관의 게시·개정)
- 본 약관은 서비스 초기화면(또는 연결화면)에 게시합니다.
- 회사는 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 최소 7일 전(중대한 변경은 30일 전)부터 공지합니다.
- 회원이 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용하면 개정 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
2. 서비스 이용계약
제4조 (계약의 성립)
- 이용계약은 회원이 약관에 동의하고 가입 신청을 하며, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
- 약관 동의는 ‘동의’ 버튼 클릭 등 전자적 방식으로 이뤄집니다.
제5조 (이용신청·승낙 제한)
- 이용신청은 온라인 신청양식에 필수정보를 정확히 기재해야 합니다.
- 회사는 법령·업무상 필요에 따라 승낙을 거절·유보할 수 있습니다.
3. 계정·개인정보
제6조 (개인정보 보호)
회사는 「개인정보 보호법」·「정보통신망법」 등 관련 법령에 따라 회원 개인정보를 보호하며, 상세 내용은 개인정보처리방침에 따릅니다.
제7조 (계정·비밀번호 관리)
- 계정·비밀번호 관리책임은 회원에게 있습니다.
- 무단 사용 사실을 인지한 경우 즉시 회사에 통보하고 안내에 따라야 합니다.
4. 서비스 이용
제8조 (서비스 내용 및 변경)
- 회사는 AI 모닝콜, 일정·날씨 브리핑 등 서비스 화면에 표시된 기능을 제공합니다.
- 서비스 내용·제공일정 변경 시 사전 공지합니다.
제9조 (이용시간·중단)
- 서비스는 연중무휴 24시간 제공을 원칙으로 하나, 설비 점검 등 사유 발생 시 일시 중단될 수 있습니다.
제10조 (정보제공·광고)
- 회사는 서비스 운영에 필요한 정보를 이메일·앱 푸시 등으로 제공할 수 있습니다.
- 광고 게재 시 「표시·광고의 공정화에 관한 법률」을 준수합니다.
5. 요금·결제·환불
제11조 (유료서비스·요금)
- 유료서비스 종류·가격은 서비스 화면에 고지합니다.
- 정기결제 상품 요금 인상 또는 무료→유료 전환 시 회사는 30일 전 이메일·앱 푸시로 고지하고 명시적 동의를 받습니다.
- 정기결제 갱신 예정일 3일 전 자동갱신 사실을 재고지합니다.
제12조 (결제수단 및 전자금융거래 특약)
- 결제는 토스페이먼츠㈜를 통한 카드 자동결제(정기결제) 방식으로만 가능합니다.
- 회원은 「전자금융거래법」상 오류정정 요구, 거래 기록 열람 등 권리를 가집니다.
제13조 (소비자 권리 고지)
회사는 유료서비스 결제 전 ① 환불 불가 조건, ② 청약철회 제한 사유, ③ 부분환불 불가 범위를 명확히 고지하고, 회원의 사전 동의를 받습니다.
제14조 (청약철회·환불정책)
- 회원은 결제일 또는 이용 가능 통보일로부터 7일 이내 청약철회를 할 수 있습니다.
- 단, 아래 각 호에 해당하는 경우에는 「전자상거래법」 제17조 제2항에 따라 청약철회가 제한됩니다.
- 디지털콘텐츠의 즉시 제공이 시작된 경우로서, 해당 사실에 대해 회원이 사전 고지를 받고 동의한 경우
- 회원이 예약한 AI 모닝콜이 발신되었거나, 시스템 상 발신 시도가 확인된 경우
- 월(30일) 단위 정기결제의 환불 기준은 다음과 같습니다.
- 결제일로부터 7일 이내 : 전액 환불
- 7일 경과 후 : 해당 결제 주기의 환불은 불가하며, 다음 결제부터 중단 처리됩니다
- 회원은 서비스 결제 전 본 환불 조건에 대해 충분히 고지받고, 이에 명시적으로 동의한 것으로 간주됩니다.
- 환불은 요청일 기준 3영업일 이내 원결제수단으로 처리됩니다.
6. 회사의 의무
제15조 (서비스 제공·안전성)
- 회사는 안정적 서비스 제공 및 개인정보 보호를 위해 보안시스템을 유지·개선합니다.
제15조의2 (다크패턴 금지)
회사는 구독해지 버튼 숨김, 불필요한 단계 유도 등 「전자상거래법」이 금지하는 다크패턴 행위를 하지 않습니다.
7. 회원의 의무
제16조 (금지행위)
- 타인 정보 도용, 서비스 해킹·역공학, 불법 콘텐츠 게시, 영리·홍보 목적 스팸 전송 등
- 기타 법령·공서양속에 반하는 행위
제16조의2 (미성년자 보호)
회사는 미성년 여부 확인을 위해 추가 정보를 요청할 수 있으며, 법정대리인 동의 없는 유료결제는 취소될 수 있습니다.
제16조의3 (휴면계정)
1년 이상 로그인 기록이 없는 계정은 휴면전환 30일 전 고지 후 분리·보관됩니다.
8. 서비스 제한·중단
제17조 (이용제한)
- 회원이 금지행위를 할 경우 회사는 사전통보 후 이용제한·계약해지 조치를 할 수 있습니다.
- 다만, 긴급을 요하는 경우 선조치 후 사후 통지할 수 있습니다.
9. 계약 해지·탈퇴
제18조 (회원 탈퇴)
- 회원은 서비스 내 “탈퇴” 메뉴 또는 고객센터를 통해 언제든 탈퇴할 수 있으며, 회사는 접수일로부터 7일 이내 처리합니다.
- 탈퇴 시 서비스 이용은 즉시 종료되고, 관련 데이터는 「전자상거래법」 등 법령이 정한 기간 후 파기합니다.
10. 손해배상·면책
제19조 (손해배상)
당사자 일방의 고의·과실로 상대방에 손해가 발생한 경우, 해당 당사자는 그 손해를 배상합니다.
제20조 (면책)
- 천재지변 등 불가항력, 회원 귀책사유로 인한 손해에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
11. 분쟁해결
제21조 (분쟁조정)
서비스 관련 분쟁은 콘텐츠분쟁조정위원회 또는 전자거래분쟁조정위원회 조정절차를 이용할 수 있습니다.
제22조 (관할법원·준거법)
본 약관과 서비스 이용에 관한 분쟁은 대한민국 법률을 준거법으로 하며, 회사 본사 소재지 관할법원을 전속 관할법원으로 합니다.
12. 기타·부칙
제23조 (연락처)
- 상호 : 리보(Rivvo)
- 대표자 : 노경은
- 주소 : 경기도 김포시 김포한강9로 79, 4층 401-95A호
- 사업자등록번호 : 887-52-01083
- 이메일 : [email protected]
- 전화 : +82-70-7954-4866
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부칙
- 본 약관은 2025년 7월 28일부터 시행합니다.
- 개정 전 약관은 본 약관으로 대체되며, 기존 회원에게도 동일하게 적용됩니다.